Περισσότεροι από 4.500.000 επιβάτες έχουν χρησιμοποιήσει το μετρό Θεσσαλονίκης, σύμφωνα με πληροφορίες από τη ΕΡΤ3. Ο διευθύνων σύμβουλος της «Ελληνικό Μετρό», Νίκος Κουρέτας, δήλωσε ότι η λειτουργία του μετρό στα πρώτους 2,5 μήνες υπήρξε εξαιρετική και οι επιβάτες συνεχώς αυξάνονται. Σημαντική είναι η μείωση της κίνησης στους δρόμους, που αγγίζει το 15-17%, με πιθανότητα να φτάσει έως και το 22% στο εξάμηνο.
Η επέκταση του μετρό προς την Καλαμαριά πρόκειται να ολοκληρωθεί πριν το τέλος του έτους, προσθέτοντας πέντε νέους σταθμούς. Κατά τη διαδικασία ενσωμάτωσης της επέκτασης, το μετρό θα χρειαστεί να παραμείνει κλειστό για μικρά χρονικά διαστήματα, ωστόσο δεν προβλέπεται να προκαλέσει σημαντική ταλαιπωρία στο κοινό.
Ο κ. Κουρέτας αναφέρθηκε επίσης σε κάποιες μικρές «αρρυθμίες» που παρατηρήθηκαν κατά την αρχική λειτουργία του μετρό, όπως προσωρινές διακοπές στην κυκλοφορία των συρμών, τις οποίες χαρακτήρισε ως «παιδικές ασθένειες» ενός νέου συστήματος. Παρόλα αυτά, τα προβλήματα αυτά βαίνουν προς μείωση και δεν υπάρχει ζήτημα με τα εισιτήρια, τα οποία διατίθενται από τον ΟΣΕΘ.
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στην αισθητική των σταθμών, με τους σταθμούς Βενιζέλου και Αγία Σοφία να θεωρούνται κοσμήματα της πόλης. Ιδιαίτερα ο σταθμός Βενιζέλου, που περιλαμβάνει υπόγειο αρχαιολογικό χώρο, έχει αγκαλιαστεί και προστατεύεται από το κοινό.