Ο ψηφιακός βοηθός mAigov του gov.gr γιορτάζει τα πρώτα του γενέθλια, καθώς κλείνει ένα έτος λειτουργίας στις 12 Δεκεμβρίου. Το mAigov έχει κερδίσει την προτίμηση των πολιτών, προσφέροντας πληροφορίες και βοήθεια σχετικά με τις σχεδόν 1.950 υπηρεσίες του gov.gr και τις 4.000 διοικητικές διαδικασίες του Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών «MITOS». Από τις 12 Δεκεμβρίου 2023, οι πολίτες έχουν υποβάλει περίπου 1.600.000 ερωτήσεις.
Ο ψηφιακός βοηθός λειτουργεί αδιάκοπα, προσφέροντας υπηρεσίες σε 25 γλώσσες, ενώ η επισκεψιμότητα κορυφώνεται μεταξύ 10 π.μ. και 4 μ.μ. Ο μέσος όρος των ερωτήσεων ημερησίως ανέρχεται στις 5.500. Οι κυριότερες ερωτήσεις περιλαμβάνουν θέματα όπως η έκδοση νέας ταυτότητας, άυλη συνταγογράφηση, και συμβουλές σχετικές με οικονομικές επιδόσεις.
Εκτός από τις συνηθισμένες ερωτήσεις, το mAigov έχει δεχτεί και πιο παράξενες ούτως ή άλλως, όπως αιτήματα για συνταγές μαγειρικής. Η πλειονότητα των ερωτήματα υποβάλλεται στα ελληνικά, ενώ τα αγγλικά, τα ιταλικά και τα γερμανικά ακολουθούν στις προτιμήσεις των χρηστών.
Όπως δήλωσε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου, το επίτευγμα αυτό αποδεικνύει την επιτυχή ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην καθημερινότητα των πολιτών και την πρόθεση της κυβέρνησης να συνεχίσει την ψηφιακή καινοτομία. Τα στοιχεία προέρχονται από το Newsit.gr.